為做好號碼攜帶實驗階段性總結工作，客觀分析實驗結果和成因，為工業和信息化部下一階段科學決策號碼攜帶實驗打下良好基礎。5月23日至25日，海南省通信管理局組成調研組，由局長薛良燕帶隊深入海口、三亞、瓊海等市縣就號碼攜帶實驗進行調研。
從調研情況來看，目前海南號碼攜帶工作總體規范，各電信企業均能按照號碼攜帶相關管理制度及工作流程辦理號碼攜帶業務。消費者對號碼攜帶業務總體滿意度較高，號碼攜帶業務的申訴也相對減少。
但號碼攜帶實驗仍存在行業短信無法自動攜轉、業務辦理流程仍需進一步簡化，企業的市場競爭行為仍需進一步規范等問題。
針對存在的問題，海南省通信管理局局長薛良燕要求各電信企業對號碼攜帶實驗要有正確的認識，要從技術上加強規范，從管理上加大力度，盡量避免人為因素對實驗造成的影響；要采取有效措施切實提升服務質量，提升客戶感知，讓號碼攜帶業務真正為消費者帶來好處。據了解，省通信管理局會根據實驗情況，結合本次調研成果，于6月份形成海南省號碼攜帶實驗報告上報工業和信息化部。
