為控制越演越烈的針對ATM機的犯罪行為，公安部，人民銀行，銀監(jiān)會，國家工商總局多次發(fā)文要求各商業(yè)銀行做好ATM機等自助終端的安全技術(shù)防范工作，要及時向客戶提示犯罪分子利用ATM機作案的新手段和新動向，提高客戶的安全意識和自我保護能力。針對花樣不斷翻新的作案手法，現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)需要升級以應(yīng)對復(fù)雜的取款環(huán)境。目前專業(yè)的ATM監(jiān)控系統(tǒng)一般需要具備以下功能。
根據(jù)《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》，國標《視頻安防監(jiān)控數(shù)字錄像設(shè)備》GB20815-2006，《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護級別的規(guī)定》，ATM專業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評標標準所制定的以下規(guī)范方案
五路全范圍覆蓋監(jiān)控
不僅具備基本的人正面，出鈔口，配鈔區(qū)三方面監(jiān)控，更可以覆蓋門禁按鈕區(qū)，內(nèi)環(huán)境區(qū)，對于打擊和防范門禁盜刷和團伙作案具有特殊功效
主機具備防破壞和搬移功能
為防范犯罪分子偷盜監(jiān)控主機，利用監(jiān)控主機內(nèi)的錄像數(shù)據(jù)進行作案，主機特別內(nèi)置了防搬移和防破壞功能
防電源破壞和死機功能
犯罪分子通常都了解ATM監(jiān)控的普通知識，在已經(jīng)發(fā)生的案件中，部分犯罪嫌疑人通過切斷電源、制造短路以達到致盲監(jiān)控系統(tǒng)的目的。針對這種新型犯罪手法，要求主機具備防斷電和防死機故障功能，能夠在電源被切斷的情況下發(fā)出報警。
銀行卡號疊加屏蔽功能
為防止監(jiān)控維護人員，銀行管理人員等內(nèi)部人員作案，需要對疊加的卡號進行部分屏蔽，但同時不影響查詢使用等。
銀行的糾紛很多是因為ATM柜員機“吐錯錢”“不吐錢”等，在有著監(jiān)控前提下很多時候銀行與客戶之間卻仍然無法分辨清楚，原因是什么，是因為監(jiān)控提供的錄像資料給予的是一個概念模糊的錄像文件，只能看到客戶拿到卡，進行了交易，至于交易的卡號是多少，金錢是多少，都很模糊啦，如果有卡號獲取模塊，所有的問題都會變得很清晰，客戶手上拿的卡的卡號是多少，交易金額是多少都疊加在ATM監(jiān)控上，有力的證據(jù)就會避免雙方發(fā)生種種不愉快，但是同時又有一個隱患會悄然的浮出水面，就是銀行監(jiān)控中心內(nèi)部人員，ATM監(jiān)控的維護人員或者是某些通過非法網(wǎng)絡(luò)連接到ATM監(jiān)控，我們知道目前對于密碼鍵盤區(qū)時采用的一種屏蔽遮蓋的預(yù)防措施，但是如果有人刻意悄悄去掉屏蔽遮蓋區(qū)域，那么就可以看到客戶輸入密碼的全過程，再結(jié)合監(jiān)控畫面上所顯示的卡號，很容易就會偽造一張克隆卡，給客戶經(jīng)濟上和銀行的聲譽上造成損失，所以卡號獲取模塊上屏蔽部分卡號數(shù)據(jù)就顯得極其重要，再結(jié)合上面語音提示，就杜絕了此類事件的發(fā)生，
采用新型振動監(jiān)測器防范各種破換行為
為防止目前簡單的震動傳感器帶來的漏報和誤報等各種弊病，應(yīng)采用有效的振動監(jiān)測分析器對各種攻擊性破壞行為進行實時檢測并觸發(fā)報警。
監(jiān)控劃歸在安防的系列產(chǎn)品內(nèi)，所謂安防，就是以防為主，所以一款合格的ATM監(jiān)控不僅要起到良好的監(jiān)控作用，同時最重要的是要起到保護ATM柜員機的角色，在前面說到，現(xiàn)在發(fā)生了不少打砸ATM柜員機的案例，那么僅僅靠著單純的監(jiān)控是不夠的，這時就需要一款合格的振動傳感器充當ATM柜員機保鏢的角色，(市面上很多打著所謂振動傳感器的實際結(jié)構(gòu)上采用鐵錘，鐵片，以及一個簡單的電路組成，極其不合理，很容易產(chǎn)生誤報或不報)，行業(yè)都知道，報警可以允許小量誤報，但絕對不允許不報。所謂做賊心虛，但在打砸破壞ATM柜員機的同時，由振動傳感器聯(lián)動的聲光報警裝置，可以很好的嚇唬不法分子，同時可以聯(lián)動到網(wǎng)點的自動門和短信(自動撥號語音)報警設(shè)備，將不法分子控制在現(xiàn)場，并同時通知相關(guān)人員，爭取時間等待相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場處理。
采用人體活動監(jiān)測器確保有效錄像
為避免無效錄像大量占據(jù)有限空間，應(yīng)采用人體活動檢測方式觸發(fā)錄像，避免視頻移動偵測帶來的大量垃圾錄像，為最大化的有效存儲和管理提供保證。
錄像觸發(fā)的方式，現(xiàn)在的廠家很多用“移動偵測”此作為觸發(fā)報警錄像的典型方式，那么我們就簡單分析一下，ATM柜員機大多數(shù)安裝的位置都是面對大街，大街上人流，車流密集度高，那么移動偵測在此，幾乎就是一點作用沒起，從而引起了大量的無效的垃圾錄像文件，造成后果就是垃圾錄像一大堆，查找很困難，硬盤長時間不停止工作加速其損壞，
下面我們就按一個交易量不錯的ATM網(wǎng)點來說，按每個網(wǎng)點每天200筆交易量為例
從上面的數(shù)據(jù)可以看出，通過移動偵測來作為錄像觸發(fā)的方式，無效錄像文件比例是非常巨大的，調(diào)看所需錄像非常之不方便，相反的通過人體活動監(jiān)測器觸發(fā)錄像方式，幾乎就杜絕了無效錄像文件的產(chǎn)生，對于日后的調(diào)看錄像，取證都是非常的方便。
語音警示功能
能夠及時提醒取款人各種詐騙手法和新動向，避免在銀行自助區(qū)或atm機上出現(xiàn)詐騙行為。
前些日子看到報道(某某銀行ATM柜員機上貼著明星警察照片，以此進行ATM的一種新型詐騙手段，一般的客戶基本不知道規(guī)定ATM柜員機上不許張貼任何“溫馨提示”“銀行公告”等張貼物的，有些銀行已經(jīng)在ATM柜員機屏幕上顯示此類消息，但是又有幾個客戶去看，所以案件，糾紛還是會發(fā)生，所以就一定需要一款自動語音提示在客戶靠近ATM柜員機就開始警示，(不要相信任何張貼物，以及銀行的真正服務(wù)電話)等提示。這樣就可以很大程度上解決此問題。
建立一個安全的ATM機取款環(huán)境、保護取款人的利益是一項長期的工作，不僅要求從管理上建立健全各項制度，更要求從技術(shù)層面提高產(chǎn)品的防范能力，確保銀行和客戶的利益不受損害。
