在產業數字化大潮中，電商運營商既扮演著“新基建”建設者的重要角色，同時也持續打開了第二增長曲線。根據IDC發布的《中國公有云服務市場（2021下半年）跟蹤》報告，運營商陣營以在云計算上持續保持高增長和高投入態勢，領跑中國公有云市場增速前列。而2022年第一季度，三大運營商產業數字化相關業務營收合計約725億元，同比增長34.35%，產業數字化業務已經成為運營商營收增長的強勁引擎。
（華為公司運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍）
在2022年7月20日“Win-Win華為創新周”運營商云轉型峰會上，華為公司運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍表示，根據數據顯示，當前全球運營商業務收入增長放緩，2021年全球運營商總收入增速僅為4%，但隨著5G、云計算、AI、大數據、邊緣計算等技術的成熟，創新業務為運營商打開了增長空間，2021年全球運營商創新業務收入增幅超過了20%，占總收入的27%。在運營商發展第二增長曲線的過程中，對ICT基礎設施提出了更高要求。
第三方數據顯示，運營商在未來5年將以27%的復合增長率（CAGR）增加對云轉型的投資。那么，經過了前一輪的云轉型，運營商在下一波云轉型中有哪些路徑以及相應的解決方案？華為在本次峰會上正式發布基于網絡變現、業務創新、運營提效三大領域的華為云運營商場景化解決方案，使能運營商云轉型、驅動業務加速增長。華為還與IDC合作發布了《運營商數據存力指標白皮書》，強化數據對運營商云轉型的重要價值。
運營商云轉型三大挑戰
近年來，隨著云技術深入融入全球各行各業，也為電信運營商帶來了多種增長機會。根據GSMA的觀察，中國三大電信運營商的營收增長主要來自B2B業務，而日韓電信運營商的營收增長則主要來自消費者業務。這也與“5G+云”帶來的新業務機會相匹配：既帶來了元宇宙、電競游戲等消費者業務的機會，也使能了智慧城市、智能制造等企業業務。
當前，電信行業的云轉型已進入深水區。目前大多數電信服務提供商已經擁有某種形式的混合和多云環境，預計到2023年底，全球有15%的運營商將制定整體云戰略并全面實施。毫無疑問，電信行業本身擁有高度復雜的網絡架構和業務架構，而不同運營商各有所長、差異巨大，運營商需要結合自身特點規劃云化轉型的策略。
結合30多年電信行業的經驗以及豐富的云化項目實踐，華為總結了運營商在云轉型過程中的三大挑戰：第一，云轉型的策略選擇，要基于“比較優勢”原理，運營商需要基于自己的優勢領域來制定策略；第二，云轉型的路徑選擇，要基于“數據安全、系統穩定、業務敏捷”的原則來規劃；第三，運營商在云化轉型的過程中，需要可信任、有經驗、有能力的伙伴。
華為認為，運營商的云化轉型應該是基于CT，從電信行業自身優勢出發，利用云化轉型來放大電信網絡和電信業務的價值。換言之，第二增長曲線業務并不是取代主營業務，而是在強化主營業務價值的同時，圍繞主營業務開創增長空間。
運營商云轉型三大場景
基于運營商云轉型三大挑戰，華為提出運營商云化轉型的核心理念是云要使能網絡增長、加速業務創新、通過卓越運營實現提效增收：在已有網絡資源上疊加云業務，為企業客戶提供更多組合，推動網絡資產加速變現；利用華為云實現業務的快速創新，加快TTM速度，捕捉新市場機會；通過云平臺實現卓越運營，支撐主營電信業務的持續增長。
華為在2022年“Win-Win華為創新周”運營商云轉型峰會上發布了華為云運營商場景解決方案，基于網絡變現，業務創新，運營提效三大領域，助力運營商云轉型，驅動業務加速增長：
首先，Network+Cloud加快網絡變現，通過積累的網絡理解和網絡+云的解決方案，華為幫助運營商擴大網絡相關的業務邊界和市場邊界，促進網絡增長。
例如，面向B2B行業客戶，華為云通過“云+網+安全”綜合部署方案擴大傳統方案的范圍，幫助中國某運營商為企業客戶提供ICT綜合解決方案，實現數倍的價值增長。在這個過程中，華為提供專網+專屬資源云的資源隔離方案，華為云可滿足行業安全監管要求，專網E2E切片等技術實現99.999%的網絡可靠性、網絡時延5mS以內，還通過云上云下安全協同、安全態勢感知信息互通，實現端到端安全。
第二，Service+Cloud加速業務創新，華為云加速運營商的業務創新獲取增長。華為積累了大量的電信應用和網絡領域的業務創新實踐，可以通過云服務的形式協助運營商；而創新業務需要敏捷開發、快速上市，如果將創新平臺部署在云上，開發周期將從月級縮短到周級。通過電信經驗服務化和先進的云平臺能力，華為幫助運營商在業務創新上獲得更快的TTM和市場效率，實現新業務增收。
例如在非洲市場，華為協助當地運營商將移動錢包平臺部署在華為云上，業務上線時間從數月到周，彈性擴容只需要幾分鐘，并且還能夠共享云的生態，讓生態上線時間從數月縮短到1周。在這背后，華為云提供了卓越的經驗能力，包括：將電信經驗預訓練到盤古大模型，AI分析效率提升10-100倍；實現AI應用一次開發，全場景部署，縮短開發周期80%等。
第三，Operation+Cloud卓越運營。通過預調優的云解決方案，使能電信業務的卓越運營，提升傳統電信業務的經營效率，擴大用戶規模，驅動主營業務的持續增長。5G建設是當前電信市場中的熱點話題，運營商在建設5G網絡之后，面臨著如何更快更持續的發展5G用戶的挑戰。亞洲某運營商的5G機套網用戶僅占真實用戶10%，華為通過分布式數據湖方案支撐SmartCare在BO域協同分析，提供面向業務的卓越運營能力，進行實時場景化營銷，實現5G放號營銷成功率提升180%，不斷推進5G業務收入持續提升。
咨詢服務：夯實運營商云轉型
截至2021年底，華為已在全球和120多家運營商開展深入的云服務合作。華為云支持分布式云基礎設施，支持公有云、邊緣云、專屬云（HCS模式）。其中華為公有云已經是全球前五大公有云之一，而專屬云（HCS）支持本地化部署，其數據本地化、本地管理、與公有云體驗一致的特性，能夠極大滿足電信業務云轉型需求。
在幫助電信運營商云化轉型方面，華為云已經推出了分布式云架構：華為“分布式云”是一個統一的云平臺，采用開放和分布式架構，能夠承載多種業務，支撐運營商業務目標實現。運營商云轉型三大場景化解決方案的發布，是華為支撐運營商云轉型的重要升級舉措，此外華為還提供咨詢服務進一步幫助運營商實現云轉型的價值。
華為基于多年的行業理解、電信行業的最佳上云實踐，以及云技術能力，提供更貼近運營商需求的電信行業云轉型咨詢規劃服務：首先從運營商客戶的現狀調研和分析入手，結合戰略規劃和業務現狀，得到關鍵發現和云成熟度評估信息，基于此提供定制化的云藍圖，以及符合現網實際的上云路徑規劃，真正實現上云最優路徑和實現可落地的云轉型。
總結而言：全球運營商進入了用數字化技術打開第二增長曲線的里程碑階段，特別是中國三大運營商的產業數字化營收不斷攀高，極大增加了全球運營商云轉型的信心和決心。華為有著多年幫助運營商云轉型的經驗，自身也長期耕耘全球運營商市場，既懂IT和云也更懂CT，而華為云業務和運營商云轉型還有著一致的共同做大ToB市場的目標，因此華為是電信運營商云轉型的強有力伙伴。相信在華為的不斷推動下，全球運營商將進入云轉型的加速階段，進而推升全球的數字化轉型進程。
