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智能AI電銷機器人,為何能提升銷售業績!
[ 通信界 / 張穎聰 / www.ydtdhmb.com / 2018/5/13 11:12:02 ]
 

電話營銷作為傳統營銷時代的熱門手段,經過了無數次的實戰檢驗已經被充分證明了自身的價值。隨著人工智能科技的迅猛發展,近兩年來橫空出世的智能AI電銷機器人更是為傳統電銷插上了創新的翅膀,在人工智能這個新趨勢的風潮下,一些企業已經在電銷部門引入了智能AI機器人系統,而更多企業都在觀望:人工智能打電話機器人好不好用?接下來集云AI智能電銷機器人跟大家聊聊這個問題。

首先,我們來了解一下電話機器人的幾大優點!

每天可以撥打2000—3000通電話,遠遠是人工撥打數量的10倍!

可以全年365天不間斷上班!

電話機器人可以全程模擬真人語音給客戶提供幫助,以達到快速篩選意向客戶的目的,大大節約了無效撥打時間!

成本低,接通一個電話僅3分錢,電話機器人是以后臺數據記錄為依據進行結算,每呼出一個電話,客戶接通后,商家僅支付3分錢。此外,無論被呼叫方使用的是什么號碼,均無通訊費。

其次,我們再來了解一下傳統電銷領域的痛點!

大量時間浪費:銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況,全天的時機有效溝通時間短,主要工作都在低效的初次篩選中,客戶意愿低,主動咨詢以及拜訪客戶量少。

人員素質差距:有些人受先天的嗓音能力、語言能力、話術技巧所限,難以學會精英銷售能力。銷售能力無法復制,多數銷售員難有產出,離職率較高。

心理壓力大:銷售人員經歷幾次拒接或是秒掛的情況后,心理壓力非常大,銷售熱情必然會減退,營銷銷售心情和效果。

客戶資源浪費:如今電銷行業最難的就是客戶數據多難以記錄,后期難以跟進,造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。

借助集云AI智能電銷機器人,企業不僅能提升電銷業務的工作效率,更能大大減少人工成本。

最后,了解一下電話機器人主要功能!

1.智能學習:機器學習、融合網絡神經算法,自然語言分析,不斷完善話術,提高銷售質量。

2.智能分析:全程監控機器對話,實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。

4.智能人工對接:對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。

5.支持打斷:強大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。

6.機器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機器人,實現機器人自動連續撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務滿意度。

有很多人對人工智能機器人持懷疑態度,到底人工智能打電話機器人好不好用呢?它真的可以真人語音打電話嗎?客戶真的聽不出來電話對面的是機器人嗎?集云AI智能電銷機器人讓你不再疑惑!

與機器人交流,讓機器人明白人在說什么,是科學家一直以來的目標。語音識別技術就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉變為相應的文本或命令的高技術。沒有高識別率就無法準確回復客戶,語音識別率是電銷機器人成功的先決條件。集云AI智能電銷機器人,客戶長短句通話做到實時識別,平均響應時間800毫秒,行業語音識別(asr)準確率高達87%!

集云AI智能電銷機器人的到來讓你一個電銷機器人等于擁有6個電銷業務員,降低了企業人工成本、招聘員工成本、培訓員工成本、員工易離職流失等成本,助力企業提高效率,實現快速提升業績的應用,顛覆了電銷新模式。

 

作者:張穎聰 合作媒體:搜狐 編輯:顧北

 

 

 
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